走访飞利浦 [复制链接]

第12版(市场专题)
专栏：他山之石

　　走访飞利浦
　　本报记者 冉永平
　　最近，应飞利浦消费通讯邀请，记者到新加坡和香港参观采访了该公司的亚太总部和北亚区总部以及下设的一家手机生产企业。行程虽短，却颇有一些感受值得一写。
　　世界级公司的风格
　　飞利浦作为一家老牌的世界级跨国公司，中国消费者对它并不陌生。但飞利浦消费通讯很年轻，它1996年1月成立，只有30个月的历史。1997年10月，拥有闻名世界的贝尔实验室的美国著名高科技公司朗讯科技参股40％，飞利浦消费通讯成为两家世界级公司的合资企业，专门设计、开发、制造和销售针对个人的通信产品，如移动电话、寻呼机、可视电话等。合资公司1997年的营业额达到25亿美元。
　　经常在国内企业跑，你会发现国内企业有个不大不小的毛病：甲说乙的产品不好，乙说甲的产品不行，对手间的互相诋毁、攻击很普遍。记者在飞利浦消费通讯采访中发现，他们从始至终只说自己，绝不涉及对手。同行的国内记者习惯了国内企业的特性，采访时免不了提起一些诸如飞利浦手机与其他品牌手机性能比较之类的话题“引诱”，但飞利浦方面可谓滴水不漏，自己产品好处说够，别人产品只字不提。体现出世界级公司尊重对手、公平竞争的大家风范。
　　国内的企业目前主要精力还是盯住国内市场，其分支机构无外乎北京分公司、上海分公司等等，而世界级公司把全球纳入视野。如果说国内企业的市场切割是以省市为单位，那么世界级公司是以国家甚至以跨国界地区为单位的。如飞利浦消费通讯总部设在美国，下设北美总部、亚太总部、欧洲总部等等，让人感到世界就在其股掌之间。
　　世界级公司的视野宽阔还表现在其人才的国际化。如我见到的亚太区总部执行副总裁兼总经理古思道先生是丹麦人，新上任的北亚区总经理施德华先生生在香港，在新西兰发展，曾在许多世界级的通信公司任职。相比之下，国内大公司能打破省界用人就算不错了。在世界范围招募人才与在国内甚至省内市内招募人才，差距不言自明。
　　金融危机与中国市场
　　这次出访正赶上亚洲金融危机的第二个浪潮：日元的新一轮贬值。到新加坡的当天，我们就从当地报纸和电视上看到一条消息，一家经营通信产品的世界级跨国公司宣布，将设在新加坡的生产企业裁员1000人。在香港，两家日资大商场先后宣布无力维持，即将停业。在这种大环境下，飞利浦消费通讯是否受到冲击就成了我们采访的一个重要话题。
　　采访中得到的答复多少令我有些吃惊，他们认为，金融危机对飞利浦消费通讯影响并不大。他们告诉我，飞利浦的通信产品每个月均保持着两位数的增长，其拳头产品——号称全世界最轻最小的手机GENIE828，仅新加坡的生产厂今年产量就将达到400万台，发展势头很好。
　　信心十足的飞利浦消费通讯因此也制定了一个看起来很高的目标：到2000年要做成世界三大消费通讯产品供应商之一。
　　新任北亚区总经理施德华先生对我解释说，之所以飞利浦消费通讯在金融危机中受冲击不大，除了我们有世界一流的科技支撑外，是因为我们看好中国市场。中国经济的稳定，特别是中国通信市场的持续高速增长，不仅使我们抵御了金融危机，而且中国市场也是实现我们2000年目标的最根本保证。
　　我国的移动通信的确发展迅速，已建成了世界上仅次于美国、日本的第三大移动通信网。但是我国的移动电话普及率只有1．3％左右，而香港是30％。正是看到这个巨大的发展空间，飞利浦消费通讯这类的世界级公司才把中国市场看成是实现公司发展目标的保证。
　　采访中很自然地想到了国内企业，如此巨大的舞台，何时能看到中国企业的身影？