白沟兴衰话质量 [复制链接]

第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：质量连着你我他

　　白沟兴衰话质量
　　编辑同志：
　　不久前，我回老家白沟时与亲友谈起“质量连着你我他”征文的事，我的远房舅舅白章锁跟我聊了半天。我觉得，从白沟市场的兴衰，从白章锁经商的得失，来谈质量这个话题很有意义。由于人文地理的原因，白沟人经商确有优势。在改革之初，当时属短缺型经济，农民又是刚撂下锄头，操起缝纫机，因此，市场的火爆掩盖了潜在的质量危机。1993年市场萧条后，白沟人重新审视过去，才认识到质量二字有千钧之重。后来，当地党委、政府组建了箱包集团公司，统一质量标准，严格质量管理，摸索出一条“质量兴市”的振兴之路。白章锁由对质量的淡漠到有所认识，再到现在的精品意识，是在市场经济大潮中弄潮付出代价才得来的。从中我们也感悟到，市场经济相信质量不相信眼泪。现将白章锁撰写的《白沟兴衰话质量》寄给你们，相信会对读者有所启迪。
　　河北高碑店市人民政府 李光宇
　　我叫白章锁，今年56岁了，祖祖辈辈生活在白沟。看了“质量连着你我他”征文启事，也想说几句。我们白沟市场位于北京、天津、保定三角地区腹地，早先是水陆码头，交通方便，历来就有经商的传统。改革开放以来，我们白沟人如鱼得水，加上做生意脑瓜灵，能吃苦，一下就在全国闯出了名气，全国各地的客商都愿到白沟来。为什么？白沟货便宜。那个时候，有包不愁卖。说实话，那时真没什么质量意识。到1992年，白沟市场发展到一个高峰，日客流量10多万人。不瞒您说，我那时一天毛收入少则2000元，多则上万元。1993年白沟市场上假冒伪劣商品泛滥、强买强卖的事被新闻单位曝了光。人们都说“白沟货没人敢买，白沟人没人敢惹”。白沟市场一下就冷清下来，我的买卖也跟着衰了。整天闲着，我吃不下饭，睡不着觉。儿子看我愁成这样，就带我上北京去散心。一天，我去逛市场，发现有些门店上写着“本店绝无白沟货，质量保证，敬请放心”！身为白沟人，这比打我两个耳刮子都难受啊！从那一刻起，我真正明白了“质量”二字的分量，这是经商之本哪！
　　我们商户急，镇里也急。先是打击了枪、黄、丑，再抓质量兴市。镇里组建了箱包集团公司，我也加入了。公司内部有一套严格的质量管理制度，大到进原料、生产工艺，小到一条拉链缝多少针，都有死龟爪儿（白沟方言，即死规定———编者注）。你不遵守，成品检验也得卡下来。原来，我们净吃没“名”儿的亏。白沟产的箱包，运到大城市缝上个商标，价钱就翻几番。为这，公司向国家商标局注册了“白狗”、“环征”、“红都”、“派丽”等几个商标，供我们加工户使用。每个牌子都有专用标准，一点儿都不能走样儿。一次镇长李保森给加工户讲质量课，我们才知道这叫“质量兴市，名牌战略”。李镇长是经济学硕士，有学问，又了解白沟的实情，讲课我们都能听懂，都爱听。如今，我家办的30多人的小工厂也成立了质量小组，实行起全面质量管理。现在，我做包的质量没得说，敢和广州的产品比试高下！包好，服务还得热情，我对顾客做到百挑不厌，百问不烦，用真情赢得不少回头客。白沟市场又火了，我的买卖也越做越大，在白沟箱包大厅开了一间“白沟箱包精品屋”。
　　从白沟市场由兴到衰，由衰到兴，我悟出了一个理儿：质量是市场的生命，也是我们商户的命根子。
　　河北高碑店市白沟镇
　　白章锁