回音壁 [复制链接]

第9版(社会周刊)
专栏：回音壁

回音壁
　　●你报2月25日第九版“社会周刊”刊登了读者张亦农的来信《南方航空公司需要改进服务》，对我公司的服务质量提出了批评。对此，我公司表示虚心接受。
　　张亦农旅客反映的问题基本属实。由于当时北京天气不好，造成多个航班延误，旅客意见较大，乘务员又出言不慎，反映出我公司部分乘务员素质不高。机上配点心餐，是按民航总局规定办的，但航班延误后，来不及采取应变措施，说明我们管理工作还不到位。我们已向张亦农旅客道歉，也对当班乘务组作出了处罚。我们将努力改进工作，不断提高服务水平。南方航空（集团）公司
　　●“社会周刊”2月18日发表《这些“丐帮”该管》的文章和照片，充分发挥了新闻媒介对收容遣送工作的监督作用。我们已于1月25日对一些长期以要饭为名，扰乱社会秩序的人依法收容，经审查后遣返回原籍。
　　收容遣送是一项重要的社会事务行政管理工作，是社会治安综合治理的重要组成部分，对于维护城市正常的社会秩序发挥着重要作用。目前收容遣送工作中，真正属于救济对象的仅占20％，而80％的盲流人员是好逸恶劳、自暴自弃、强讨强要、不务正业或有业不就者，其中有近半数人员有偷盗、卖淫、吸毒、行骗、拐卖人口等违法行为。我们根据《四川省收容遣送条例》依法实施行政管理，多次针对城市综合治理中的重点、热点和难点问题进行整治，取得了良好的社会效益。
　　成都市收容遣送站
　　●你报“社会周刊”2月11日载文反映洪湖市燕窝镇“新升隆”轮遇难烈士纪念碑管理上存在的问题基本属实。此事引起了洪湖市委、市政府的高度重视。2月16日，市委书记雷中喜、副书记赵光锋带领宣传、民政、规划、财政等部门负责人实地调查，了解情况，并现场办公解决问题。
　　这座纪念碑地处长江外滩，位于长江燕窝轮渡码头和燕窝电排闸之间的狭窄地带，每年长江水位涨至30．5米就要淹没碑基，不利于保护和开展纪念活动。针对纪念碑所处的环境及存在的问题，市委、市政府同意了燕窝镇委、镇政府将纪念碑搬迁重建的方案，确保今年5月底前搬迁完工。湖北洪湖市委宣传部