“乡长热线电话”议 [复制链接]

第11版(农村经济)
专栏：农村杂谈

“乡长热线电话”议
□张君明
有一位领导介绍说，他们那里各个乡都开通了乡长热线电话，农民有事一个电话便能找到乡长。乡长们也不用再整天跑得屁股后头一溜烟，既节省了时间、提高了效率，又减少了开支。
乍一听，还真觉得开通乡长热线电话很有必要，乡长了解情况、群众反映问题，足不出户就能解决问题，这有多方便！但细一琢磨，又觉得这个“热线”还热得过早。从客观上来说，除少数富裕地区的乡村之外，我国大多农村才刚刚解决了温饱，还远没有达到家家户户有电话，平时农民们打个电话往往要跑上几里几十里的路。既然农民家中没有电话，开通乡长热线电话又有何用？就主观而言，现今一些乡干部的服务意识并不太强，服务的热情也不高，农民找上门的事都不乐意去办，打个电话真的那么管用？再说，即使大多农家都有电话了，“热线电话”也不能替代干部走村串户到田头。“耳听为虚，眼见为实”嘛。
乡不同于县，不同于市，农民有什么呼声，有什么困难和要求，乡长应该听得清、看得见。为群众服务应多做实事，力戒形式主义。