一切为了市民 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

　　一切为了市民
　　本报评论员
　　市长公开电话在很多城市都有，但是像沈阳“2211”市长专线电话那样提供方便、快捷、热情、有效服务的恐怕不多。它不是一种摆设，而是沈阳市委、市政府精心搭起的一座联系群众，服务群众的桥梁。可以说，沈阳“2211”所承载的是市委、市政府“一切为了市民”的庄严承诺。
　　人们说，“2211”是市委、市政府为老百姓服务的连心桥，市民通过“2211”可以解决衣食住行的难题。也有人说，“2211”是改进政府工作的一个推进器，下情得到上达，各部门的工作得到监督。还有人说，“2211”是凝聚民心、鼓舞士气的发动机，市民正是通过“2211”看到了各级党组织和领导干部的良好形象，积极参与沈阳的改革和发展。这些都对。沈阳“2211”的成功经验给我们两点重要启示：一、市委、市政府能够摆正政府和市民的关系，改变以往那种“我给百姓”的思想，树立“我为百姓”的思想，为市民服务成为政府部门的自觉要求。正如市政府主要领导说的那样：“千好万好不如老百姓说好，金奖银奖不如老百姓夸奖。”这个指导思想不仅贯穿在“2211”的工作之中，也贯穿在改革和建设的各个方面。二、把为市民服务的思想落到实处。“2211”最突出的特点，用老百姓的话说是“好使”。无论求得帮助还是反映情况，无论批评监督还是献计献策，都能落到实处。这和“2211”求真务实的工作态度分不开。为市民服务的承诺在沈阳不是一句空话，而是一系列的措施和行动。这尤其难能可贵。
　　从严治政，建设廉洁、勤政、务实、高效政府，是朱镕基总理在今年《政府工作报告》中提出的一个要求。对于各级政府来说，如何贯彻这个精神，转变职能，转变工作方式，转变工作作风，提高工作效率，是个重大的实践课题。在这方面，沈阳“2211”的经验可资各地学习借鉴。