花重金向国际著名公司咨询，企业走向国际化——康佳机制　还要革命 [复制链接]

第12版(企业界)
专栏：头条竞赛

　　花重金向国际著名公司咨询，企业走向国际化——
　　康佳机制　还要革命
　　本报记者 朱剑红
　　康佳：不是走不下去了，而是请健美教练……
　　康佳在国内彩电行业“坐二望一”，年产彩电600余万台，销售额过百亿元，也算得上举足轻重了。但是，康佳集团总经理陈伟荣却常常自问：“康佳是不是有问题了？”康佳集团董事局主席任克雷对记者说：“康佳的机制虽然比内地一些企业好，但远远比不上国际大公司。所以，康佳必须进行体制上的革命。”这番话似乎是间接地回答了总经理陈伟荣的疑问。
　　康佳从一个生产型企业，发展到今天的经营型企业，经历了无数次自我改造，但仍然问题多多，不能适应今天的发展目标。从地域上看，康佳的业务已经扩展到澳大利亚、美国、俄罗斯以及中东、非洲及南美等；从领域上看，产品也从单一的彩电扩大到白色家电和移动电话。因此，原先以彩电为主的生产销售体系已经不能适应这种变化。康佳人比从前更加迫切地感觉到，不知道自己在世界上处在什么地位，康佳的发展目标虽然是国际化、多元化、现代化，但他们觉得自己连真正的国际标准是什么也不尽了然。
　　花重金，请“外脑”，康佳的真正目的是否定自己，打破旧平衡，建立新平衡。康佳人自己的形容是：“我们不是走不下去了，而是请一个健美教练。我们的观念和思路已经不够，要借助外脑。”任克雷的话更直截了当：“麦肯锡的人有国际大视野，我们改革中的许多所谓难题在国际上早就解决了。我们华侨城在设计企业激励机制改革方案时，曾经把讨论过六稿的草案拿给麦肯锡的人看，不料人家说我们的激励机制一点儿也不激励。我们企业的组织架构是要统领十年十五年以后的事，那么，我们为什么不请最好的公司？”
　　康佳了解麦肯锡管理咨询公司的业绩，经过约半年的接触，发现这个公司做事十分认真，全无虎头蛇尾的作风，服务观念很强。最难得的是，麦肯锡对康佳的意图了解最清晰，所以最终敲定了双方就康佳的组织架构、销售体系和激励机制等进行合作。继而，双方成立了联合工作室，工作了约3个月的时间，拿出了最终方案。
　　麦肯锡：能不能合作要看企业领导层的改革决心
　　美国麦肯锡管理咨询公司成立于1926年，是全球最具知名度的战略管理咨询公司，拥有一流的咨询专家，也为一流的企业——如雀巢、壳牌、柯达、AT＆T、西门子、奔驰等服务。从1996年底开始，麦肯锡公司在中国静悄悄地开拓着自己的客户。它曾花6个月的时间为广东今日集团设计了一套企业管理系统解决方案，据说今日集团为此付出1200万元。与中国另一个大客户——平安保险公司的合作，价格也是千万元级别的。
　　康佳早就进入麦肯锡的眼帘，麦肯锡公司香港分公司的业务经理潘美基说：“我们认为康佳已经是非常非常成功的企业，有强有力的管理层，产品开发能力强，注重质量，在全国率先铺开销售网络，成功地打败了外国对手。我们希望为他们服务。”无论是中国企业还是外国企业，麦肯锡当然是要赚钱的，不过，它选择服务对象还另有标准。潘美基一再强调的是：“我们要看管理层是不是真正有改革的决心。”
　　麦肯锡是百分之百的美国“血统”，博士再多、专家再多，能把好中国企业的脉吗？潘美基的话让记者体会到了麦肯锡工作中的一点点“中国特色”，也让人想起在另外的场合，麦肯锡北京分公司总经理潘望博曾经透露，麦肯锡在中国失败的经历给了他们一个教训：如果企业管理层没有作好变革的准备，或者说改革的决心不坚决，合作是不可能成功的。
　　潘美基强调，麦肯锡已经做了很多大陆客户，工作人员相当本地化，了解中国国情已不是问题。麦肯锡不希望看到因为他们的新方案带来的职工利益调整在康佳产生摩擦。因此，康佳实施这个方案需要一段时间，以便让职工了解新方案，对新方案的操作有足够的准备。
　　中国企业：能不能多用几个脑袋……
　　现在，少数眼光超前、实力超群的大企业开始花重金请“洋脑”来为企业作全方位的诊断和设计。其原因并不复杂：越来越多的跨国公司把手伸进中国，WTO的脚步越来越清晰，国际竞争的硝烟越来越近地逼到家门口，所以，越来越多的中国企业树立了国际化的目标。
　　出色的企业也许都面临共同的难题，陈伟荣从康佳的国际化目标想开来，也有这样的担心：“老的管理也许会让我们败在国际市场。再好的企业家一个脑袋也不够用，能不能多用几个脑袋，那就看你的能耐了。”
　　记者希望陈伟荣能评价一下麦肯锡的方案，他回答说：“好的方案不难，它只是成功的20％，而不打折扣的实施要占成功的80％。这个方案至少要实施半年才能看出效果。”就目前来说，陈伟荣觉得麦肯锡给康佳带来了管理思路上的一次飞跃。此外，他有一个突出的体会：考核制度是麦肯锡方案的精髓。不能再像过去那样，只靠中高层的自觉来开展工作，而应该让考核变成企业从上到下的管理思想，让每一个人都既是考核者，又是被考核者。通过考核的方案来彻底打破“大锅饭”。（附图片）