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换伞 [复制链接]

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离线admin
 

只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 2000-04-07
第11版(国际副刊)
专栏:

  换伞
  信念
  去年盛夏,我去美国旧金山探亲。闲暇,便一人去大街上蹓跶。午后的骄阳,让人灼热难当。于是,我走进一家超市,在雨具部购买了一把颜色鲜艳的碎花布小伞。走出超市大门,我打开花布小伞,遮挡烈日骄阳。在路上,我又觉得像我这把年纪的人,撑一把碎花小伞,显得有些别扭,而且愈看愈不是个滋味。直到有一天,当我把这种想法告诉房东法朗艾丽老太太时,她说:“你真的不喜欢它吗?”我说:“都快一周了,还能有什么办法?”法朗艾丽太太却一本正经地问我:“想换吗?”我连连摇头,“这是不可能的。”“哎,没关系的。在美国,不管是在商场还是在超市,凡购买的商品,如果顾客不满意,都有退换的权利。除了食品、饮料之外的商品,即便是使用过,你也可以理直气壮地凭发票去退换的。”法朗艾丽太太边解释边鼓励我说:“走,我陪你去。”
  于是,我翻出购货发票,取出花布小伞,忐忑不安地跟在法朗艾丽太太后面。
  法朗艾丽太太把购货发票交给超市的一位售货小姐,并说明来意。这位售货小姐便笑脸相迎着说:“没事的,没事的。其实,这位先生尽可一人来嘛!”她客气地接过花布小伞,略加验看后,和蔼地问我:“是换呢,还是退货?”
  “小姐,那就换一把没花的吧。”我也客气地说。“请!”她礼貌地问,“是否要我帮你挑选?”
  “不用了,不用了,还是我自己选吧!”我实在不好意思再麻烦她了。
  于是,在法朗艾丽太太的协助下,我终于挑了一把天蓝色的布伞,到大门口的收款处,凭两次的购货发票,交足了差额,跟法朗艾丽太太满意地离开了这家超市。
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