共有一个自由的空间——残疾人触网忧喜录 [复制链接]

第7版(电脑·网络·通信)
专栏：本期聚焦

共有一个自由的空间
——残疾人触网忧喜录
贾靖峰
　　网络仿佛无形的触角，沿着世界每一条细微的沟壑铺展。短短几年，中国在互联网上愉快共享信息资源的人数已达2600万之巨。然而，有一群人至今仍在孤单出入于他们自己搭建的门户，在寂寥无助的时候相互搀扶着前行……残疾人，在大众眼里，是一个特殊人群。而在互联网上，他们找到了与正常人平等交流的空间。正如多年前麦克卢汉所说“媒介是人体的延伸”，网络，在实现健全人足不出户的交流方式的同时，还搭载和延伸了残疾人的肢体，向所有人昭示他们残疾的肢体以外惊人的智慧。
　　“信息鸿沟”中的特殊群体
　　目前残疾人寻求网络发展存在两大问题：第一，经济承受能力；第二，知识技术水平。
　　就经济能力看来，相当数量的残疾人自身无收入或收入微薄，接触网络是基于亲友的支持，这一方面令智力健全的他们感到于心不安，另一方面又给他们的家庭增加了额外的负担。据中国残疾人联合会公布的数字，我国有残疾人6000万以上，占总人口的5％，其中1700万是贫困人口，国家为国定贫困区投入大量扶贫资金；而70％的贫困残疾人生活在非国定贫困区，缺少特别的扶持，显然，贫困残疾人有大部分是非贫困地区的贫困人群，在社会福利方面仍然生活在一个被遗忘的角落里，包括互联网上的生活。
　　在知识水平方面，残疾人大多数没有机会接受正常教育。据有关资料显示，残疾人中有很大比例是文盲或半文盲。相比6000万之众的残疾人来说，特殊教育资源明显不足，他们接触网络需要知识和技术，同时网络也会在实践中给他们带来知识积累，因此通过网络实现残疾人的教育无疑是一种便捷可行的途径。然而综观当今方兴未艾的网络教育，形形色色的网校、远程培训、考试网站层出不穷。然而残疾人仍然是一个未被关注的群体。
　　中国特殊教育网，是国内极少见的专门针对残疾人的网络教育资源，除该网站及台湾几家网站为中文页面外，互联网上能够找到的大多数特殊教育网站均为国外网站，英文页面，这对于大部分残疾人的知识水平来说无疑是高不可及的门槛。这些国外特殊教育网的特点是对视障、肢残或失聪等等群体提供专门服务，具有相对较强的可操作性。而中国特殊教育网只是一家综合性的残疾教育网站，教育服务很大程度上是信息提供，而实质性的服务欠缺，日平均点击量仅246次；同时，没有技术平台支持的特殊教育网站只能作为消息提供渠道而非教育手段出现在残疾人面前，对于他们来说并没有带来实质性的帮助。
　　应用软件亟待跟上
　　视力障碍或肢体残疾的重残人群是互联网的依赖者，他们通常足不出户，网络在为他们提供感知世界和社会交流的机会，然而遗憾的是，互联网应用软件没有跟上。
　　操作系统是操作电脑、接触网络所必需的基本系统。据微软中国公司介绍，视窗2000专业版包含的“辅助功能”工具是为有特殊需要的用户提供最低级功能而设计的。
　　但当我们问及一系列特殊功能在中国残疾人中的使用情况时，微软客户部人员表示：微软操作系统提供的残障支持并不普及，中国的残疾人都不在服务范围之内。
　　IBM中国公司曾开发过一套专为残障人士提供“盲人上网”及“语音导航”功能的“网页之声”软件，为中文语音服务。然而IBM语音事业部有关人员表示，虽然这套软件是专为中国残障人士开发的，但由于市场调研显示适用人群范围小，价格会自然抬高，而中国残疾人群的购买力是无法承受的，因此这套软件最终未能投放中国市场。
　　去年，该公司向中国各级残疾人协会及残障机构赠送了约100套“网页之声”软件。赠送活动在残疾人中引起了较大反响，不断有盲人致电询问能否购买。当被告知并未投放市场时，无不感到失望。
　　将网络图像文字信息转为声音，使视障人士也能获取网页信息，这个标准在国外已经较为普及，但是国内的网站却极少使用。
　　极有潜力的一支队伍
　　随着社会从业的日益细分化，残疾人传统的特殊职业如精细家电维修、按摩等都被健全人分掉了相当的份额，残疾人探寻信息产业之中的生存方式，寻求新的发展途径，无疑是具有现实意义的一个课题。
　　中国残疾人联合会办公厅信息处崔慧萍表示：在国外，使用互联网的有两大人群，一是老年人，二是残疾人。而在我国，上网的主要人群恰好在这两类人之外；每年，国外都有大量由残疾人开发的优秀软件上市，而我国残疾人群仍在温饱线上徘徊，许多人还没有能力买电脑、上网。
　　残疾人在普遍的生活水准、文化程度和就业能力等诸多方面都是一个巨大的弱势群体。然而不难发现，我们目前对其网络生活无论从物质还是政策上的关注都还不够。
　　近年来，一些生活在城市的残疾人已经越来越频繁地接触网络，给他们带来了学习新信息技术的机会。在网络和电脑技术面前，每个人机会均等。与正常人相比，他们更易集中精力投入钻研技术，在信息技术业震荡不断的形势下，残疾人因其就职心态稳定，流动性小等特点，无疑是极有潜力的一支队伍。
（附图片）
　　上图:全国残疾人职业技能选拔赛中，福建选手肖辉（右）正在参加网页制作比赛。新华社记者王定昶摄