怎样在异地刷卡 [复制链接]

第10版(财经广场)
专栏：投资者点题

怎样在异地刷卡
　　编辑同志：
　　如今，假日出去旅游的人越来越多，许多人喜欢带一张银行卡走天下。那么，在异地使用银行卡要注意些什么问题呢？
　　——福建读者张岩
　　张岩读者：
　　接到您的来信后，本报记者田俊荣立即采访了中国建设银行个人金融部。他们的答复如下：
　　持卡人在异地用卡，首先要确认持有的是信用卡还是借记卡（储蓄卡）。对信用卡，一般可以在全国主要城市通用，因为即使没有网络，还可以在网点和商户通过人工授权和手工压单来办理业务；但未联网的地区，不能在ATM（自动柜员机）上使用。对于借记卡（储蓄卡），则必须在实现联网的地区使用。因此持有借记卡要首先确认将去的城市是否实现了联网（目前建行的龙卡已实现全国联网）。
　　持卡人异地用卡存取款，必须向银行付费（在商户消费、购物等不用付费）。一般各行针对客户的存款与取款，均根据存取款金额收取0.5％—1％的手续费，有的行对某些收费有上限，如建行对异地存款按0.5％、最高暂不超过20元收取手续费。对于使用发卡行以外的其他银行的ATM取款，每笔今后将另收取2元手续费（即持龙卡在建行以外的银行ATM上取款，将支付每笔2元的手续费）。
　　目前在异地用卡，ATM每天一般设定5000元人民币的取款上限。在网点和商户用卡则基本没有金额限制，只要是在账户可用余额之内即可。但信用卡异地大额转账和消费结算，一般需要进行人工特别授权。
　　作为一项正在不断拓展和完善的服务，银行卡异地交易目前还存在一些问题，包括网络运行的状况、通信系统的稳定情况、服务人员对业务的熟悉程度以及持卡人本身的操作不当等。常见的问题包括：
　　网络中断，无法正常用卡。如果是信用卡，可以通过人工授权来处理。如是借记卡，各发卡行处理的方法不同，如果是网络或系统原因，一般要等到网络或系统正常时才能办理业务。发生问题后银行一般会及时研究排除，客户此时应耐心一点。目前建设银行还对龙卡储蓄卡的异地使用采取应急措施，对确实急需用款的客户提供应急取款服务。
　　交易中途失败，导致卡账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，目前各行都建立了相应的差错处理机制，会尽快为持卡人调整有关账户，能保证客户资金的安全。
　　卡片遗失。此时要立即通过电话与原发卡城市联系，首先通过电话进行口头挂失。待回到开户行时再办理正式挂失手续。目前，几个主要银行都开通了全国统一的客户服务电话，如工行是95588，建行是95533。通过客户服务电话系统，可以先行挂失止付，以减少风险。