列车员 [复制链接]

第8版()
专栏：

列车员
潘芷汀
从你上了列车的一刹那开始，你就是这个新的集体中的一员了。如果，你感到一点旅行的疲惫，或者为了刚刚和亲人别离而有些惘然的情绪的话，那么，这个新的集体立刻会关心到你，它亲切而有力地使你的疲惫消失，惘然的情绪有所转换。听，小喇叭已经放送出悦耳的乐曲；广播员谆谆地祝贺你旅途安康；还清楚地告诉你需要知道的时间和里程。当你刚刚坐稳，还没来得及解开颈上的钮扣松松气的时候，乘务员已经给你倒上了一杯茶，列车员手扶着高椅的靠背微欠着身子微笑着问你了：“同志，愿意看画报，还是小人书？”
这次，我从天津回北京来。搭乘52次快车、硬席三号车厢、第61号座位。我一上车就感到一种融洽、温暖、活跃的空气，使人联想起幼年时期到了自己最喜欢的亲戚家一样。旅客与旅客之间，旅客与列车员之间，好像大家是熟识了多年的朋友和家人。不管你是张三李四，不管你来自何方，大家坐在一起就谈着家常、玩起扑克；买到报纸的拿给别人传阅，带来家乡土产的同志让周围的人们分享。热情和蔼的列车员一刻不停地为着满足旅客们的需要而来回奔走。
不幸，在那天晚上我没有充裕的精神来享受这种温暖的气氛。因为几天来赶罗着办一些杂事，没注意身体，有些不舒服了：咳嗽较剧、喉咙塞疼。我上车以后，比较沉默。可是，我相信面孔上并没有表露出痛楚的模样。
然而，奇怪的事情，在开车后约一刻钟内发生了。一位年青的列车员，在她把行李架上所有探到外边的行李、包裹、杂物，一件一件推向里边，使它们放置牢稳了，又抱了一抱带着厚夹子的书刊分散给乘客们之后，走到我跟前来，亲切地问：“同志，你有什么不舒服吗？”
我被突然的问询感到诧异。心想：她怎么看得出来呢？莫非就因为我没有看画报或者不与别人攀谈和玩扑克牌吗？
“不，不，”我说：“谢谢，没有什么。”
“别客气，要是不舒服就告诉我们。”她说完没有立刻走开，好像还等候什么。她的一片赤诚使我感动，我稍一犹豫，就站起来对她说：“嗯，多少有点喉咙痛。如果方便，同志，请你找一片A．P．C．来，含在口里可能好些。”
“好吧，您先休息，我去去就来！”
果然，不多一会儿她回来了，递给我一包药，没等我说声谢谢，转身又端来一杯白开水。
“你看，叫你受累啦！”我说。
“自己同志，不要客气！”她说着把别人看完的一本画刊拿给我：“看看画，对你的嗓子痛也许好些。”
“一定的，”我说，“谢谢！”
她走了，去做别的事情。我打开画刊，虽然是看过的一册，但仍想再翻一翻。不过，我并没有看进眼里。因为我的思想飞到久远的过去。我想，生活在新社会已是好多年了，何必常常想起从前！可是，绝非故意，往往被眼前的一种景象引起往昔的回忆：那时候，轨道上也奔驰着列车；车上也乘坐着普通的善良的旅客；同时，也有着列车上的工作人员。但是，那个时代人们之间是一种什么关系呢？工作人员的服务态度怎样呢？……
有一次坐车，看见一位将分娩的产妇，在产前阵阵腹痛时还受到流氓的耍弄和取笑！还曾听说，一个不懂事的婴儿屙屎在座位上，日本人非让孩子的母亲吃掉，不吃就把孩子从车窗上扔出去，母亲也跳车自尽了！……这些惨痛的事件虽已过了多年，但使人永远不会忘记！那时候列车上工作人员的一副“尊容”，大概这位年青的列车员没有见过或者不会记得。当一些挺胸鼓腹、神气十足的检票员检查乘客的车票时，总是狰狞地卑睨地把乘客上下打量，再三盘询，好像所有乘客是他们所谓的“危险分子”或者小偷似的。在他们身后跟随着几个挎枪的满面鸦片烟瘾的相貌和杀气腾腾的宪兵。说不定在哪个站头就逮走几个乘客……
算了，不想那些！回到今天来吧！你，列车员同志，你为了我一点喉痛，跑了三四趟；你现在刚扫完地，又抄起趸布洗擦地板了。你在给一位购票手续不合的老乡解释问题的时候，简直像小学教师对她的学生讲解算术题那样耐心而和蔼。你的一切，整个车厢里的同志都看到眼里，记在心里了。你会给予很多同志深远的影响，人们会把你这种服务精神带到其它工作中去的！
就在那短短的时间内，我的喉痛也大大减轻了。
〔赵友萍插图〕（附图片）