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“方便街” [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1959-08-01
第2版()
专栏:

“方便街”
本报记者 史越峨
早市一瞥
夏天,大连港的早晨,烟雾缭绕,街道上的建筑物、树木像披上了轻柔的面纱。大约四点钟光景,路灯在晨雾里闪着淡淡的光芒,民权街上却传来了“吱?…吱?…”推小车的声音。是谁一大早就上街了呢,这不是经常送货上门的营业员李吉星吗?他推着一车新鲜的蔬菜来了,大白菜、韭菜、黄瓜、茄子、番茄……李吉星的车子刚走过,居民们最熟悉的第四门市部主任孙克志也推着车子走过来了。在他的小车上有各种调味品,家庭日用百货,还有香烟、啤酒……。接着,各式各样的小车越聚越多,它们分别停在固定的地点。不多久,这儿就形成了一个露天早市。
上早班的女职工们,是早市的第一批顾客。在这里,她们买到了称心的蔬菜,还可以顺便在“炉灶”上灌一瓶开水,免得回家生火炉。
这时,殷勤周到的联合理发馆早已开门了,如果时间来得及,也不妨趁早晨凉爽的时刻理个发。
群众的管家人
住在大连第二十居民委员会的职工郭风章,有一个吃奶的孩子,因为妈妈没有奶,天天要吃炼乳和牛奶。一天清晨,炼乳吃完了,孩子饿得直哭。郭风章夫妻正在着急的时候,第五门市部的营业员李仁春拿着一瓶炼乳进门来了。他把炼乳放在桌上说:“这是你们孩子的炼乳!”孩子看到了炼乳瓶,再不哭闹了。
看了这个故事以后,人们可能会说:“真巧啊!”其实,这并不是偶然的巧合,而是民权街商业工作人员的特色。
民权街是一条繁华、热闹的大街。这条街上住了七千多户三万多人。如何做好这么多人的商品供应工作,这是他们努力的目标。今年4月,他们在中共沙河口区委的领导下,对居民的需要逐户进行了细致的调查,并在整个街道推行了“以点包会(居民委员会),以人包户”的供应方法,即按人口、地段、服务对象,划供应点分配商品,每个商业工作人员分段负责联系二百户左右的居民。营业员们趁门市空隙时间,轮流到柜台外去活动,通过送货上门,轮流访问等方法,了解群众的需要。这些营业员不仅对门市部的商品业务很熟悉,即使居民的情况,他们也了解很多。在每个人分工联系的居民当中,有多少老人,多少婴儿,多少缝纫机,什么时候需要圈线,那一个婴孩那天要炼乳,那家不吃无鳞鱼,那些人家爱吃韭菜……这些情况,他们了解得都比较清楚。给郭风章送炼乳的事情,只不过是他们把商品送上门的例子中的一个。
“预约售货”箱
住在民权街上的居民,凡是无法上街买东西的人,只要写一张条子,上面写明姓名、地址和需要的商品名称、数量,投放在商店专门设立的
“预约售货”箱内,营业员每天定期开箱两次,趁门市部空隙时间,把居民需要而门市部有的商品,送到居民家里来。
“预约售货”箱的服务对象十分明确,主要是不能上街购货的居民。在居民调查工作中,他们发现需要商品而无人上街购货的困难户共一千八百四十九户,其中除了老、幼、病、残、弱五类户外,绝大部分是夫妻两人都是职工、无人料理家务。过去,这些人因为没有时间或不能上街,许多日用品常常供应不到。为了照顾这部分居民的合理需要,商业部门决定在职工住宅区和街头巷尾设立了三十三个“预约售货”箱,对老幼病残弱需要的商品品种和数量,尽量优先满足供应;夫妻都是职工的户,也可以得到同等的照顾。“预约售货”箱的建立,使得长期吃不到新鲜蔬菜的群众吃到了蔬菜,无法上街的群众等于自己上了街。住在解放大楼三十五号的唐家妈妈,来信要一元钱细面点心,第二门市部李主任登门拜访之后,就立刻回门市部把细面点心送去。长年瘫痪卧床不起的家庭妇女金淑琴要买一块布,这可把营业员难住了,谁知她欢喜什么颜色,什么花样呢?营业员张玉华干脆抱了好几种布,拿到她的床边,让她自己挑选。新门市部新的人
最近,在鞍山路群众大院的一座平房外墙上,十分显眼地贴了一张红底黑字的纸条,上面写着:“群众服务站”。这是一个综合性商品服务站,营业员是没有文化的家庭妇女曹大娘,今年四十多岁了。她经营的商品有六十多种,每天的营业额都在三十元以上,可是,自从服务站开业以来,却从未出过一次差错。她的服务态度和蔼周到,得到邻里们的好评。
这个群众大院住着一百二十六户工人家庭,大院离供应点有好几里路远,商店到货的时候,他们不知道,无货上街常常扑空、群众意见纷纷。这个大院属第二门市部供应范围,门市部主任李治一有空就挑担给他们送货,但是因为门市部人手不足,不能天天去,因此,他曾和居民委员会干部商量建立一个供应点。可是找不到合适的营业员,而且,房子也没法解决。后来,这事被曹大娘知道了,她就自告奋勇担任营业员,而且还愿意把一家七口仅有的三间住房,腾出一间来开设门市部。
6月20日,“群众服务站”正式对外营业了,商店开到了群众家门口,大家特别欢喜。因此第一天营业,门外特别拥挤,熙熙攘攘的人群,有的要鲜菜,有的要酱菜,有的要杂品,上早班的工人都来买香烟。她在李主任的带领下,临阵不乱,有条有理地招呼顾客,只是动作稍慢了一些,但丝毫没出差错。现在,曹大娘已经完全可以独当一面经营业务了。这个商业队伍里的新兵,进步真快啊!
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