“蓝棠”皮鞋为什么受人欢迎？ [复制链接]

第3版()
专栏：上海通讯

“蓝棠”皮鞋为什么受人欢迎？
新华社记者　叶世涛　新民晚报记者　黄彰才
上海纺织器材机械厂的女工楼甬珠，家住沪东平凉路，这天为了买双新式些的皮鞋，听人介绍，来到市中区的公私合营蓝棠皮鞋店。营业员帮助她挑选了一双新设计的浅灰色风凉皮鞋，楼甬珠试穿后满意地说，买到这样轻便舒服的鞋子，多跑些路也值得。
像这样的顾客，在蓝棠皮鞋店是常常可以碰到的。“蓝棠”的女式皮鞋，在上海妇女心目中，有很高的声誉。许多人成了“蓝棠”的老主顾。她们称赞这里的皮鞋新颖大方，做工考究，穿着舒适。
的确，走进这家商店，人们马上会被多种多样的新式女鞋吸引住。陈列在橱窗里的一百七十多双皮鞋，有镂空的、攀带的、镶色的、满帮的、浅口的……，不但花样别致，而且经常翻新。每天傍晚，人们从工作岗位下班以后，店里就忙碌起来，假日顾客更多。
“蓝棠”专做女式皮鞋。他们的皮鞋所以式样新，做工好，最主要的在于商店自己有工场。门市部和工场密切结合，经常根据消费者意见，提高质量和设计新花样，因此做出来的皮鞋能适应消费者需要。这家皮鞋店自1948年开设以来，一直保持着自己的工场和有经验的制鞋师傅。近几年来，在国营商业部门领导下，这个特色得到进一步发扬，工场扩大了，制鞋工人也从二十多人增加到一百二十多人。现在，每个月生产女鞋五千双左右。
蓝棠皮鞋店的六个营业员，多数能够设计鞋样。他们在与顾客接触中，随时了解她们的爱好，在鞋楦上绘出草样，与老师傅一起研究设计。工场的设计师傅季金桃、黄金根等，都有几十年做女鞋的经验。他们经常到门市部听取消费者的意见，而且根据国内外的新样本，结合上海妇女的穿着习惯，设计新样子。新花样的皮鞋，通常总是先做几双，放在门市部给顾客试穿，征求意见，加以改进后再正式生产。不久前，他们设计了一种新式镂空凉鞋，有些顾客试穿以后，觉得鞋头太窄，搭攀系在脚跟部位，多走路容易脱落。商店听取这个意见，另外做出一种鞋头加宽、脚背放高，并且装了横搭攀的凉鞋，很受顾客欢迎，第一批三百双快要卖完了。最近，白皮鞋需要很多，商店就用一批白色人造革，赶制凉鞋。7月13日开始突击三天，做出二百双，赶在16日星期天上市。
一双皮鞋，穿起来是否舒服，合不合脚是个关键。人们的脚型不尽相同，“蓝棠”很注意脚型调查，营业员在接待顾客时，就经常研究顾客的脚型。最近，营业员和工场老师傅又深入一些工厂、学校、医院、体育学院和里弄调查脚型，作为下半年改进鞋楦的参考。对有些脚型特别大、特别小或者畸形的女顾客，店里的现成鞋子都不能穿，营业员就画下她们的脚型，由工场设计定做，使这些顾客的特殊需要也得到满足。
消费者对“蓝棠”皮鞋的质量要求很高，因此精工细作，是他们的特色之一。缝线针脚，根据底革性能不同，每寸几针，都有规定；鞋帮钳得紧，线扎得紧，楦头楦得挺，敲得服贴，使得皮鞋牢固而不走样。尽管用的皮料是普通的，但他们善于因料制宜，因料设计、制作；一些边角小料，与整料搭配并做，也做出了很漂亮的皮鞋。在鞋子制造过程中，道道工序都有人检验，工场每天还组织一部分工人，专门检查成品。货色到了门市部，还有一道检验，尽量做到次货不出门。
皮鞋售出以后，他们还随时听取顾客反映，有缺点马上改进。商店采用塑料鞋底的初期，对这种底的性能不熟悉，缝线仍然采取一般皮鞋的做法。有些顾客穿了一些时候，发现断线，商店听到意见，一面替顾客修好，一面立刻研究。根据这种底的特点，现在使用一种土缝线机，用双根线来缝，断线现象就少了。许多顾客的皮鞋穿坏后，希望仍能在“蓝棠”修理。今年上半年，商店就调出一批营业员和老师傅，开办了一个修理部，不但修旧翻新，还接受顾客旧皮料，加工改做皮鞋。
“蓝棠”在发扬经营特色中，得到国营商业部门有力支持。静安区衣着用品公司一直把“蓝棠”看作区内的一家重点商店，除加强思想政治领导，帮助他们树立为人民服务的观点以外，还在原材料、设备等方面给予适当照顾。在商店经营管理上，也帮助建立一些必要的制度。前一时期，营业很好，店里一度偏重产量，对皮鞋的花色和质量注意不够，门市供应的皮鞋式样没有以前那末多了，对特殊脚型的顾客的订货，一般也不接受，消费者不大满意。6月份，国营公司发现了这个问题，专门组成工作组，对“蓝棠”的特色进行了调查研究，帮助他们改进。职工们认识到保持发扬传统特色，在满足消费者需要上有重要作用，一定要在保证质量的条件下，提高产量。在生产和劳动组织上采取一些措施以后，最近蓝棠皮鞋店的新花样又不断增加，质量逐步趋向稳定，对特殊脚型的皮鞋，也恢复定做。目前还有一些不足的地方，例如定做不够普遍，有些皮鞋做工不够精巧，部分鞋子修理质量还不够高等。这些缺点，现在正在国营公司领导下，继续改进。
（附图片）
上海市蓝棠皮鞋店营业员周寅伯在为顾客按脚样量尺寸，定制皮鞋　新华社记者　霍生联摄