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注重信誉的江西光学仪器总厂 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1982-07-02
第2版()
专栏:

注重信誉的江西光学仪器总厂
本报记者 赵相如
一封四川泸定县城镇规划建设办公室的来信,送到了江西光学仪器总厂。原来他们买了该厂生产的光学经纬仪一台,使用时一直比较满意,但最近在一次测量时,制动螺丝失灵,城里无人会修,特向厂里求援。厂里收到信的当天,就决定派周梅华、陈谭芳两位职工去泸定解决问题。两位职工到泸定后,只用半个多小时就修好了光学经纬仪。泸定县的同志感动地说:你们这样讲究企业信誉,令人钦佩!
江西光学仪器总厂主要生产照相机、显微镜、水准仪、摄影机、测绘仪。他们生产的水准仪是一机部信得过产品;生产的海鸥牌205照相机,在国际市场受到欢迎,主机和中心快门质量名列全国第一名。这个厂领导同志认为,要把生产搞上去,就要时时处处对用户负责,把信誉当成企业的生命。
黑龙江中医学院一学生买了该厂生产的照相机,不小心将镜头盖丢失了。这么一件小商品值不了多少钱,但他在哈尔滨、北京等地买了一个多月也没有买到。抱着试试看的心情,他写了一封信给厂里,并附了张邮票,要求给个回音。厂里立即免费给寄去了镜头盖,并退回了那张邮票。
几年来厂里形成了一个制度:只要用户给厂里来了信,在一周以内必须进行答复。1981年全厂单是复信用去的信纸达1,312页。每封来信都由供销科负责人或业务厂长签上处理意见、回复日期,并存放以备查考。除了回信,还派人上门维修,从1980年以来的两年多时间里,他们派出的调查和检修人员共计3,000人次,修复了历年该厂出产的各种仪器及部分照相机。
良好的信誉给企业带来蓬勃的生机。这几年,这个厂生产任务饱满,生产发展速度较快。照相机生产按原设计能力一年为8,000台,现在实际生产了3万台,还供不应求。
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