邓经理的生意经 广州南方大厦百货商店是怎样把买卖做大做活的 [复制链接]

第3版()
专栏：经理的经营艺术

邓经理的生意经
广州南方大厦百货商店是怎样把买卖做大做活的
本报记者　唐炜
在六十年代到七十年代，广州南方大厦百货商店的销售额，在全国十大百货商店中排第九位，各项经济指标不是倒数第一就是第二。进入八十年代，这家商店的销售额、利润、劳动效率的增长速度以及费用下降幅度，已经连续两年居于全国十大百货商店的前列。
谈起南方大厦的变化，职工们都异口同声地称赞经理邓汉光的生意经。
1979年秋，邓汉光调到南方大厦当经理。他的“生意经”中最得意的一着是在调查研究上用功夫。不论坐车走路，上山下乡，他都留心观察人们对商品需要的新动向。他善于同各方面的人交朋友，不仅结交工商业者，还有经济学家、教育家、画家、气象学家等，各行各业的朋友都成为他做活生意的参谋。去年冬季，邓汉光和同事们从气象部门了解到，广州地区今春的天气特点是：前春天旱，后春雨多；雨量少，雨天多。邓汉光就派人到居民中去调查雨伞需求情况。他们还发现，有些过去经营洋伞吃了亏的商店，从此因噎废食，连国产雨伞也不大敢经营了。邓汉光决定“人弃我取”，先后购进22万把国产雨伞。当今年2、3月阴雨季节到来时，就大量供应国产雨伞。由于备货早，品种多，上半年就销售了20万把，为去年同期销售量的7倍。
坚持执行价格政策，把消费者利益放在第一位，这是邓汉光的工作信条。去年底，这家商店购入30万米低弹平纹尼龙布，每米作价6元。有人向邓汉光建议：这种布好销，零售价每米可作价7元以上，邓汉光不赞成那样办，坚持正常利润，每米作价6.9元。他说，国营商业应当对人民群众负责。邓汉光还根据自己的体验，给大家讲“薄利招客，暴利逐客”的道理。
近年来，许多洋货进入广州市场。邓汉光及时提醒本店职工，千万不要跟着一拥而上，我们是大百货商店，要立足于经营国产商品。于是积极同全国各地工业单位联合举办了手表、自行车、缝纫机、家用电器、化妆品、丝绸、服装等十多项新产品、名牌产品的展销会。这样做，既避免了洋货的冲击，给国货疏通产销渠道，又扩大了商品供应基地。一阵“洋货热”过去，当洋货出现不景气，大家害怕经营时，邓汉光和商店领导把握时机，廉价购进了一部分适销的洋货，并实行低进低出。不少行家称赞南方大厦“头脑清醒，抓钱有方”。
维护国营商业信誉，是邓汉光十分重视的问题。邓汉光反复向全店职工说，南方大厦这块牌子比千百万元的固定资产更为可贵。商店的职工都以实际行动维护这个信誉。今年元旦电视机很好销，但在出售过程中发现有一批电视机的重要部件是用杂牌货组装的，便立即停止出售。当时有的同志说，眼下是旺季，这批货卖完为止，下不为例。邓汉光认为这种自己砸自己招牌的蠢事，一件也不能干！