邮电部部长文敏生在全国邮电局长会议上提出 力争今年内邮电服务质量有个大提高 [复制链接]

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专栏：

邮电部部长文敏生在全国邮电局长会议上提出
力争今年内邮电服务质量有个大提高
本报讯　记者谢荣镇报道：在1月14日结束的全国各省、市、自治区邮电管理局长会议上，邮电部部长文敏生同志提出，全国邮电部门必须从改善服务，提高质量入手，开创邮电工作的新局面，力争在今年内邮电服务质量有个大的提高，出现新的起色。
文敏生同志说，邮电部门服务好坏和质量高低，对于整个社会的经济效益、用户的切身利益和社会精神风貌关系很大。当前邮电服务工作存在的问题还很多，用户群众反映强烈，改善服务、提高质量，是邮电部门的当务之急。
文敏生同志指出，把改善服务、提高质量作为开创邮电工作新局面的突破口，要做好以下三方面工作：一是在局容局貌上，要做到营业厅、室整齐清洁，布置合理大方，窗口安排便于群众需要。二是在服务态度上，所有职工要做到文明生产、礼貌待人，对用户要热情、和蔼、亲切、周到，虚心地听取意见，热心地帮助解决问题。三是在传递迅速准确方面，要突出抓电报时效和邮政投递问题，杜绝电报、邮件的积压、丢失。