有感于两桩小事 [复制链接]

第3版()
专栏：市场随笔

有感于两桩小事
徐德培
一次，在上海小南门一家粮食店买米，布袋崩裂，白米撒了一地。营业员急忙找来针线，并帮助打扫，还把私人提包借给我，帮我分装两袋，以防路上再次破裂。我十分感动，可营业员说：“是我们应该做的。”
又一次，我妻子给女儿做裤子，少一块裤腰料子，到布店添购5厘米，营业员回答：“规定10厘米起码。”好说歹说，总算按5厘米卖了。付钱时，营业员给她一本“顾客意见簿”，要她提意见。妻子领会了营业员的意思，就在上面写了几句好话。
两桩小事，说明了什么呢？