大地漫笔 [复制链接]

第8版()
专栏：大地漫笔

大地漫笔
专家
二十多年前讨论过一阵子外行与内行、专家治校之类的问题。热闹了几天，后来来了一顿无情棒，鸦雀无声了。许多人吃了大苦头。现在情况改变，对专家的看法不同了，却又出现了别一种情形。仿佛成为专家就会无所不知无所不能，头衔越来越多，责任越负越重，有时效果也并不理想。
现在人们一提起专家，好象就指的是工程师、研究员。其实这是片面的。戎马半生、战功卓著的老将军难道就不是军事学的专家么？当然，他们也要不断学习新知识、新技术，否则专家也会过时。一切专家都不例外。
行行出状元，也就是行行都有专家。专家要互相尊重、互相学习。不可彼此轻视、嫉视，以致变成仇视。
要尊重、信赖与自己隔行的各种专家，明白他们的长处与局限性，恰当地放手任用。这样做了，就无愧为一位出色的政治专家。人民将尊重、爱敬、感谢他们。　王元倬
服务窗口
一天有多少人和服务窗口打交道，一些数学家们寻找其间的规律，有助于提高服务系统的工作能力。
不知为什么，服务窗口一般都不大，相比之下，商店的橱窗很大、很美。那后者大约是卖方主动吧！但也有卖方不主动的。比如车站剧院和医院的窗口，既高且小，如果再加上冷冰冰的声音，岂不是让人感到，那窗口不是为人服务，而是与谁找别扭？其实，服务窗口也是精神文明的窗口，还是在大大方方中让人窥见人的亲切感情为好。
　濮思湘