平壤精神文明见闻 [复制链接]

第6版()
专栏：

平壤精神文明见闻
张锦芳　高浩荣
平壤冬天多雪，一夜工夫，沸沸扬扬的大雪覆盖了城市的大街小巷。但是，你丝毫不用为第二天路面冰冻行走困难而担心。
天刚拂晓，街上就传来“嚓嚓”的扫雪声。地面积雪已打扫干净。在这里，每逢下雪，用不着动员号召，男女老少都一早起来扫雪，那场面十分壮观动人。
朝鲜确实是礼貌道德之邦，文明新风之乡。我们多次进出平壤的商店。这些商店采取多种便民措施，尤其是售货员的服务态度很好。商店里看不到杂乱无章的陈列架、落上灰尘的柜台。见不着衣冠不整、扎堆聊天的售货员。售货员们按照“百笑答百问”这条准则，在认真地履行自己的职责。顾客走进柜台，售货员立即笑脸相迎，亲切招呼：“您来了”。然后询问顾客购买什么，并耐心地解答顾客提出的问题。平壤火车站左侧的站前百货商店“功勋售货员”金勇顺解释说，这些都是售货员的本份和自觉行动。她说，售货员应该把顾客当作自己的亲人，热情接待顾客。
一天傍晚，我们来到大同门副食品商店采访。这时顾客较多，大家正有秩序地排队等着。售货员手里熟练地过秤、包扎，嘴里还同下一位顾客打着招呼。食品包扎好后，售货员都是欠着身子，用双手递到顾客手中，末了还要说上一句：“请再来！”商店店长对我们说：“售货员们就喜欢顾客多。顾客多他们才高兴，才有笑容。顾客不来就笑不起来了。”
平壤的公共娱乐场所有着许多不成文的规定。如：看演出时必须服装整洁；不准在场内大声喧哗、脱鞋或吃东西；提包、大衣、帽子必须交服务台存放，不得穿戴入场；场内和休息大厅禁止吸烟；必须提前10分钟进场，坐到规定的位置；不论职位高低，在场内都必须绝对听从服务员的安排等等。经过长期的各种形式的宣传教育，这些不成文规定的要求，都已变成人们的社会生活准则，变成了人们自觉的行动和良好习惯。
漫步平壤街头，难得见到有废纸、烂菜叶之类的东西。在平壤，春夏季节，一件白衬衣可以穿几天。秋天的遍地落叶，一会儿就被打扫得干干净净。冬天即使有时刮起大风，也绝不会卷起满天尘沙。这一切同平壤的绿化工作搞得好有关系，也同广大群众自觉维护环境卫生的行动分不开。驻平壤的各机关，都把保持驻地周围的环境卫生当作一项日常工作，经常研究，总结检查，形成风气。各区、洞、人民班都有自己的分管地。居民们把清扫街道、种花植树、美化环境看作是热爱祖国的表现，是一个爱国者应尽的义务。每天清晨，用不着人民班班长打铃吹哨，挨家挨户地叫喊督促，男户主们都一早起来，用半个小时左右的时间打扫街道，修整花坛草坪。平壤市中区庆尚洞事务长李英淑说，清早清扫已经成为人们的一种生活习惯，一天不干总觉得缺少了点什么似的。
朝鲜中央电视台曾播映过几部短影片，批评一些人随便横穿马路、乘车抢上等不遵守交通规则的现象。不过，这类现象如今在平壤是少见了。每天早晚上下班时间，是平壤交通高峰。有的时候公共电车站候车队伍足有几十米。但人们都一溜顺序排下去，不抢先，不拥挤。车来后，大家鱼贯而上。平时上街，人们即使绕些路，也要走人行横道或地下通道，从不随意穿越马路。
在平壤，偶然也能看到不注意公共卫生、违反公共道德的不文明现象。但每当这种事情发生时，总有人自觉地站出来制止或进行批评。而被批评者也大多能虚心接受，立即改正。杂技剧场的服务员金景玉给我们讲：一次有一个人嫌自己的座位不好，占了别人的位子。当服务员让他回到自己的座位上去时，他还强词夺理，赖着不愿走。服务员当场对他这种不文明的行为进行了严肃批评，周围观众也起来加以指责。这个人承认了自己的错误。广大群众自觉的行动和自觉的斗争，使不文明的现象没有立足之地，文明新风之花在平壤市的每个角落盛开不衰。（附图片）
朝鲜人民大学习堂是一座现代化建筑艺术和朝鲜民族形式相结合的建筑，总建筑面积十万平方米。它是朝鲜的图书资料和业余学习中心，现藏书1，500万册，拥有电化教学、录音、录像和科技画报等设施。图为人民大学习堂外景。　　　　　　张锦芳摄