抚顺市商业局领导干部 自我“揭疤露丑”改进服务工作 [复制链接]

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专栏：

抚顺市商业局领导干部
自我“揭疤露丑”改进服务工作
据新华社沈阳3月29日电　（记者王辅捷、通讯员乔磊）一张营业员在工作时间不接待顾客而坐在一边看小人书的照片，最近登在《抚顺日报》上。这是抚顺市商业局领导干部以顾客身份“微服私访”，拍摄的近百张“脏、乱、差”照片中的一张。他们主动把照片送到报社，自我揭疤露丑，以促进商业服务工作的提高。
在整党中，这个局的主要领导干部带头改进工作作风。他们以一个普通顾客的身份到柜台、餐厅，观察营业员的服务态度，同时与顾客交谈，征求意见，掌握了大量第一手材料。
局长们通过明察暗访，亲眼看到商业工作中的许多问题，深感自己没有尽到责任。基层干部也纷纷检查本单位的问题，扎扎实实提高服务质量。