德州市汽车站又发生打人事件 [复制链接]

第5版()
专栏：勇于向不正之风作斗争

德州市汽车站又发生打人事件
今年1月23日，我母亲乘客车来到德州市汽车站。下车后，因一件托运的行李没有找到，我便持“行李提取单”去车站行李房寻找。行李房里有一男一女两名服务员，我说了许多好话，他们就是不给找。那个女服务员说：“丢了行李去找当官的，我们管不着。”那个名叫谢世机的男服务员则开口骂人。为此我们发生了争执。那名女服务员拉着我的胳膊，谢世机朝我面部、耳颞部猛击数拳。经德州地区人民医院诊断，我被打得左侧颧片粉碎性骨折。第二天，谢世机又带人到我的工作单位对我进行威胁和辱骂。
当天，德州市汽车站领导人已经知道了这一事件，但他们不予过问。无奈，我只好诉诸市公安局。在公安局的干预下，汽车站才勉强责令谢世机负担了我的医药费和治疗期间的工资。至今德州市汽车站对谢世机未作任何处理，丢失的行李也不给查找。
山东德州市工农医院　石涌
调·查·附·记
据了解，从去年10月以来，德州市汽车站发生了几起恶性打人事件。去年10月17日，乐陵县一位姓尚的农村妇女，在车站行李房提取行李后，服务员徐春山指责尚乱挤，揪住她的衣服领子伸手就打；11月15日，陵县杂技团一同志因取行李与车站服务员发生口角，被几个服务员拉到行李房里打得鼻青脸肿。
德州市汽车站在管理上存在着不少问题。今年4月14日，我来到这里时，只见候车室遍地是垃圾，东北角积了不少脏水，整个上午都不见有人打扫；候车室东面的“客运班车运行时间表”上的时间与班车实际运行时间有不少出入，也没有修正、更换；阅报栏张贴的还是二十天前的报纸；除了发车前匆匆出来领乘客入站的服务员之外，候车室里难得见到服务员。
人民日报1982年4月10日曾发表《如此粗暴，岂能容忍》的读者来信，批评了德州地区汽车运输分公司司机殴打在德州市汽车站乘车的旅客一事。后来，人民日报又分别以《决心整顿客运秩序，改进领导作风》（见同年6月23日第八版）和《是决心整顿，还是应付了事？》（见同年8月14日第五版）为题发表过这个公司党委的答复以及记者的调查汇报。在那以后，德州地区汽运分公司党委从陵县汽车站（先进站）调了一位姓冯的站长到德州市汽车站主持工作，德州站的站风一度有过好转，受到当地报纸的表扬。这位站长很想一鼓作气地从根本上改变站风，严肃工作纪律，严格实行各项规章制度。然而，他却苦于得不到地区公司领导人的支持，有志难酬。后来，在处理某个殴打乘客的服务员的问题上，他因主张严肃纪律而与地区分公司领导人发生争执。去年8月底，这位站长突然被免职调离。据原地区分公司的一位负责人说，调离的原因是这位站长爱提意见，不太“听话”。
杨东红
编后
德州市汽车站站风不正，长期不能从根本上扭转，究其原因，关键在于德州地区汽车运输分公司的领导不力。司机、服务员殴打旅客，车站管理混乱，这都不是解决不了的问题，况且大多数职工是赞成严肃纪律的。可以设想，如果德州地区运输分公司领导人坚决支持车站干部整顿纪律，整顿秩序，严肃查处职工中间极少数的“害群之马”，那么，从根本上改变德州市汽车站的站风，是能够指日可待的。
然而，有志于整顿者，在这里却得不到应有的支持。德州市汽车站的秩序一度曾有好转，当时的站长本想一鼓作气从根本上扭转站风，但有志者的结局，却是被免职调离。这就带来了必然的结果：已经开始见效的整顿搁浅了；广大职工的信心受挫折；歪风再度兴起，正气再度下降，德州市汽车站又发生了殴打辱骂旅客事件。
整顿，这是工作的需要，也是人民的要求。在整顿中，单位领导者必须竭尽全力，上级领导也必须给予应有的支持。目标一致，上下协调，才可能收到预期的效果。否则，下级火热，上级冰冷，甚至事事掣肘，整顿是难以顺利开展的。德州市汽车站在这方面就提供了一个现实的教训。由此可见，要真正改变德州市汽车站的站风，首先就要求它的上级单位的领导人切实改变思想和作风。