尔康药店店风好 [复制链接]

第7版()
专栏：新风集

尔康药店店风好
我家乡汨罗县新市镇有个叫郑廷辉的青年，学过医，当过药剂师。去年中秋节，他自筹资金四千元开办了一家小药店，名叫“尔康药店”，经营千多种中西药，还兼看点小病。开业以来，赢得当地群众的信任，连续两年被汨罗县工商行政管理部门和个体劳动者协会评为文明经商先进个体户。
不久前，我来到这家小药店，只见不到三十平方米的店堂里外都是人。店堂中间是一排货架，前面营业，后面看病。郑廷辉迎来送往，忙得团团转。
一位老大爷要买八片速效感冒片，郑廷辉数上、包好立即递上去，收了四角钱。一位妇女买六片穿心莲，郑廷辉把早已分装的穿心莲递上去，只收她五分钱。
一位老大娘拿了一张处方来拣药，郑廷辉问道：“您老在哪里看的病，为什么不在那里拣药？”大娘笑着说：“都说你的药不掺假，价钱公道，信得过。”郑廷辉接过药单，又看了看大娘的病历，觉得有几味较贵重的成药显然是开处方的人为了多盈利而搭配的，一算药费得十二元多。谈话间，他得知大娘是个困难户，经商得大娘同意，便把几味可要可不要的成药去掉，配上几味西药，老大娘只花了三元多钱就把药拣齐了。
一会儿，一位中年妇女呻吟着被人扶着走了进来，郑廷辉立即在后屋铺开洁白的床单，让病人躺卧，为病人诊断、打针。
两个小时里，顾客接连不断。我瞅空请郑廷辉谈谈他的“生意经”。他一边营业一边和我说：“搞医药这一行，关系到人民的生命和健康，服务是第一位，做生意应放在第二位。我开业以来始终坚持两条：一是按照《国家药品管理法》严格把好药品质量关，不卖假药和过期变质的药，做到货真价实。二是为群众提供方便，早开门，晚关门，过年过节也开门。夏天一杯清凉茶，寒冬腊月一盆火，代客熬药，半夜出诊，让群众处处得到方便。我给群众带来了健康和幸福，对自己来说又何尝不是一种幸福呢！”
这个乡镇药店的主人，有这样一套经营思想，真是难能可贵！
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