查服务态度 查通信质量 查劳动纪律 武汉电信部门行业风气好转 [复制链接]

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查服务态度 查通信质量 查劳动纪律
武汉电信部门行业风气好转
新华社武汉6月1日电　（通讯员黄克强）武汉市电信局联系本部门实际，从查服务态度、通信质量和劳动纪律入手，加强职业道德教育，促进了行业风气的好转，通信服务质量不断提高，受到用户好评。
过去，这个局少数职工在电话供求紧张的情况下，利用手中的“电话权”，刁难用户，吃喝拿要，搞不正之风。在查服务态度、通信质量和劳动纪律活动中，这个局在建立健全规章制度、进行正面教育的同时，对四起严重违犯通信纪律的典型事例进行了严肃查处，初步刹住了“吃喝拿要”的歪风。地处商业繁华区的市话五分局，去年有四百多人次参加吃请受礼，在用户中造成很坏影响。今年，这个分局通过查行业不正之风，职工的精神面貌发生了变化，出现了请客不到，送礼不要的好现象。
武汉市电信局把纠正行业不正之风同提高职工队伍素质，改善通信服务质量结合起来，克服部分职工中存在的纠正不正之风“与己无关”等错误认识，树立人民邮电为人民的思想，广泛开展“机务为业务，业务为用户”和“机关为基层，后方为前方”的服务竞赛活动，提高了电信服务质量。近三个月来，他们共走访用户四百七十一户，发出征求意见函件五百多封，检查重要话机近五千门，解决用户反映的通信质量和服务态度方面的问题一百多个。4月9日下午，汉口某地段一百对电缆被汽车撞断，致使电话中断。这个局线路班职工冒着大雨进行抢修，确保了通信畅通。