“我们尝到了当‘上帝’的滋味” [复制链接]

第5版(国内专页（经济）)
专栏：

　　“我们尝到了当‘上帝’的滋味”
本报记者 张锦力
市场疲软，建材产品市场尤为突出。然而北京市建筑五金装饰材料公司销售市场却生意兴隆。今年１—４月销售额３８０多万元，比去年同期增加了８０多万元。他们是靠优良服务吸引了众多的用户。
一次，营业员姚宗泰接到某部队施工单位的紧急电话，他们承建的军事科学院图书馆工程急需２００块蓝色贴面用锦砖。恰巧这里也没货。虽然这２００块锦砖价值不过百元，但他们当即决定开专车派专人去采购。第二天，姚宗泰跑了北京许多家建材商店，终于在一家小店里买到了２００块锦砖，并马上把货送到了部队。这时部队两位采购员已经买了去温州的机票。部队领导紧紧握住老姚的手连声说：“太感谢您了，您可帮了我们的大忙。”事后，这个部队从销售市场订了６０多万元的货。
业务员郑洪基是有名的“石材大王”，有一套用大理石等石材装饰墙面的独特技术，他总是毫无保留地为用户服务。一次，他利用星期日帮京兆饭店搞装修，不慎摔伤了头部，缝了２１针。市场领导去医院看他，他醒来的第一句话是：“图纸在我的衣兜里，他们的工程月底交工，我去不了。请您从店里找个人，帮帮他们。”这样感人的事，在这家销售市场还有不少。一位外地来的顾客激动地对记者说：“在这里，我们尝到了当上帝的滋味。”
过去，销售市场高档建材产品较多。市场疲软，曾经热销的人造玛瑙浴盆、亚金水龙头、电动窗帘等高档货受了冷落。销售市场及时调整商品结构，增加中低档商品，以满足广大消费者需要。现在，市场里普通地板革、化纤地毯和饭桌、小板凳、洗脸盆架……一般家庭用的商品很多。在北京市建委的一次会议上，市场经理倪鼎铸听到一条信息：今年压缩基建，但北京市５００万平方米民用住宅不压。回到市场后，他立即派人到各个住宅工地调查了解需求，送货上门。
市场的日子好过了，可他们还记挂着公司里正受煎熬的兄弟厂家。北京琉璃制品厂因订货不足，工人两个月没开工资。老倪也跟着上火。他听说北京青年政治学院需要一批特型琉璃瓦，就为他们牵线搭桥，签定了供货合同。这个销售市场联系着北京建筑五金装饰材料公司所属的１５家工厂。倪经理说：“我们与这些工厂是一个命运共同体。”
销售市场新的目标是举办家庭装饰装修电视大奖赛。他们将提供一定规格、数量的装饰材料，由参赛者自行设计、装修家庭房间，然后评奖，以便推动消费者自己动手美化家庭，也为建材产品开辟新的市场。