本报举办的全国电冰箱问卷调查表明——我国冰箱生产能力居世界前列 提高质量改善服务冰箱市场广阔 [复制链接]

第2版(经济)
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　　本报举办的全国电冰箱问卷调查表明——
我国冰箱生产能力居世界前列
提高质量改善服务冰箱市场广阔
本报西安８月２１日电 记者孟西安、郑德刚、闻佳平报道：由本报群工部主办的全国家用电冰箱问卷调查结果，２０日在陕西省西安市解放饭店举行的问卷抽奖仪式上正式公布。调查结果表明，我国电冰箱生产能力已居世界前列，进入了更新换代时期。今后３年电冰箱潜在市场广阔，消费者普遍关心进一步提高产品质量，改善售后服务。
这次问卷调查采取抽样方法，经过计算机科学处理，整理出１０余万字的统计分析报告。调查报告表明，我国城镇居民的电冰箱拥有量每百户为６５台，已接近中等发达国家水平。目前我国市场上销售的国产电冰箱达７０余种，其中国家定点生产的４２家企业的产品覆盖了我国冰箱市场的８０％以上。
广大用户对电冰箱的使用情况进行了总体评价，有７０％的用户表示满意或基本满意，不满意的占１２％。不满意的主要集中在电冰箱的质量和性能方面，占７０％以上。尤其对冰箱工作状态下产生的噪音反映最强烈，对此不满意的用户近４０％。调查显示，买回电冰箱３年内维修的占８２．８％。用户对售后服务的主要意见是维修网点少，维修方式不灵活。
调查还表明，７０％的家庭需要双门电冰箱，２５％需要三门电冰箱，６０升以上大冷冻室和１８１—２００升的冰箱今后３年将走俏。高制冷强度、乳白色的电冰箱仍将畅销。对产品的需求，５３．７％的被调查者需要国产的，３８．３％需要中外合资的，需要进口的仅占８％。可见，国产电冰箱的信誉已经增强，潜在市场十分广阔。
陕西省委副书记牟玲生、人民日报社副社长李晋有在会上讲了话。在北京东城公证处公证下，抽出特等奖１名、１等奖２名、２等奖４名、３等奖８名、鼓励奖６０名（获奖名单见本报２４日第5版）。
陕西电冰箱厂、沈阳电冰箱厂等１４家电冰箱企业对这次问卷调查抽奖活动给予了支持和协助。