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认真听取人民群众的意见 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1991-07-01
第5版(读者来信)
专栏:读者论坛

  认真听取人民群众的意见
曹伯纯
人民群众反映的情况,提出的建议和要求,许多是我们在会上听不到、在文章中看不到的。作为领导干部,要善于从群众的意见中吸取丰富的政治营养,改进工作作风,提高领导水平。要达到这点,我认为可以从四个方面作出努力。
其一、通过处理群众来信来访,吸收参政议政意见,提高决策的正确性和有效性。领导干部处理群众来信来访,可以了解到基层的实际情况,掌握群众的情绪,使决策更符合人民群众的意愿。我们一些符合人民利益、深受群众欢迎的正确决策,很大一部分是通过群众来信提出建议,在充分调查研究和民主协商的基础上作出的。湘潭市在制定国民经济和社会发展十年规划和“八五”计划时,一位群众建议把发展食品工业作为振兴湘潭经济的重要措施之一,就被市政府采纳了。
其二、倾听群众呼声,体察民情,有的放矢地为群众排忧解难。党的领导干部,应主动去了解群众在想什么,有什么要求,扎扎实实为群众办实事。群众给领导干部写信,一般都是带着问题来的,而且是最关心、最迫切的问题。领导干部从群众的呼声中可以直接体察民情,掌握群众亟待解决的问题,有针对性地加以解决。今年2月,湘潭市万人新村的40户居民联名给市委领导写信,反映该村一栋住房年久失修、已危及到群众安全。市委、市政府领导及时赶到现场察看,召集有关部门在现场办公,议定重建方案,使这一老大难问题找到了解决途径。
其三、在听取群众意见中,要注意了解群众对党和政府工作的评价,及时改进工作,保证党的方针政策的贯彻落实。一项好的政策、一个好的决策,在基层落实得怎样,群众是最有发言权的。从群众的来信来访中,我们可以听到许许多多的心里话、老实话,听到对党和政府工作的意见、对基层干部的看法。领导干部阅处群众来信,实际上就是接受群众的检验和评价,这对改进工作是至关重要的。
其四、通过听取群众意见,接受群众监督,促进廉政建设。消除腐败,加强党政机关廉政建设,要靠制度,更要靠监督。群众给领导机关来信举报不廉洁的人和事,就是自下而上的监督。这种监督,更易于引起各方面的重视,对促进廉政建设有着重要作用。许多违法乱纪案件就是通过群众反映之后,领导同志批给有关部门认真查处的。
要重视群众意见,领导干部要把阅处来信、接待来访,作为自己活动的重要内容。第一,群众来信来访尽管反映的是个别问题、具体问题,但我们可以透过“窗口”了解全局的动态,这对于指导面上的工作是很有益处的。第二,领导机关和领导干部议大事、作决策离不开调查研究,处理信访就是调查研究的过程,特别是在领导干部公务活动繁忙的情况下,阅处群众来信不失为调查研究的一种好办法。第三,领导干部既要相信、依靠群众,又要教育、引导群众,做好群众的思想政治工作,因为群众信访是送上门的思想政治工作。许多领导同志就是从处理信访中了解了许多新情况,学到了不少新东西,与群众更贴近了。
             (作者为湖南省副省长)
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