为何小孩理发难？ [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

　　为何小孩理发难？
常听人们议论：小孩理发难。最近，我走访了徐州市区７家理发店及一些孩子家长，得知此问题确实存在，７家理发店有６家不给小孩理发。
经调查，小孩理发难的原因在于：
理发店重烫发、轻理发。目前，理发行业已从理发为主转而为烫发为主。为了提高工效，一些理发店对烫发实行削、洗、卷、烫流水作业。有的店仅分派一名服务员理发，给成年人理都忙不过来，小孩就更顾不上了。一位家长对我讲：“我带孩子去理发，跑了４家理发店才理上。”真是苦煞了家长，难为了孩子。
理发店重烫轻理发的主要原因是烫发利润高。现在理发店烫发收费少则几元，多则数十元，而理一个小孩头，仅仅六七角。一位个人承包的店主讲：“给小孩理发费时费工、钱又少，实在划不来。”由于工作人员长期专攻烫发技术，以致理发水平下降。有些理发员只会剪烫，不会理发，小孩理发自然也就难上加难了。
　　　江苏徐州市城市社会经济调查队　张国成