对那些久叫不应的电话交换机怎么办？平顶山市公开曝光狠抓服务质量 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

对那些久叫不应的电话交换机怎么办？
平顶山市公开曝光狠抓服务质量
新华社郑州7月22日电　（通讯员田晓黎、刘耀华）无论国内、国外，如今只要你拨通河南省平顶山市的电话，很快就能听到“您好，我是×××总机……”的清脆悦耳之声。这是该市为改善投资环境，公开对一批久叫不应、服务质量差的交换机公开曝光后出现的新变化。
平顶山市是一座新兴的工业城市。近年为改善投资环境投资5500多万元，引进国外先进电信设备发展程控电话，于去年开通了1.6万门程控电话，用户可直接同世界180多个国家和地区及国内各大中小城市通话。但由于一些单位交换机无人接转，电话服务质量差，国内外客人仍反映电话难打。今年前5个月，全市小交换机久叫不应的长途电话竟达万次之多，不知有多少重要信息失之交臂，又给全市造成多大的经济损失！
这一严重问题引起市领导的高度重视。为此，他们一方面派记者明察暗访，一方面到邮电部门调查了解情况，在掌握大量一手材料的基础上，接连对平顶山矿务局、姚孟电厂、帘子布厂、化肥厂、市公安局等一批久叫不应的交换机和电话公开向社会曝光，形成了强大的舆论监督压力。同时，责成有关单位对工作人员制定必要的奖罚条例，狠抓服务质量，共同确保通讯联络的畅通无阻。目前，一个优质高效的通讯网络正在该市形成。